JMA Culture
堅(jiān)美は1993年に創(chuàng)立され、改革開放の時代の波の中で成長した。30年間、堅(jiān)美は「完璧を追求し続ける」ことを核心価値観とし、努力を続け、成長を続けてきた。現(xiàn)在、堅(jiān)美は全國のアルミ形材業(yè)界の先頭企業(yè)の一つに発展している。
堅(jiān)実な企業(yè)文化體系:
一、核心理念:完璧を追求することを堅(jiān)持する。
使命:中國と世界のハイエンド建築と重要な裝備に高品質(zhì)でカストマイズな専門アルミ製品とサービスを提供する。
景:中國アルミ材とアルミプッシュプルドア窓業(yè)界の第一ブランドになり、百年の堅(jiān)美を築く。
核心的価値観:完璧を追求することを堅(jiān)持する。
管理モードパラフレーズ
「三心」:同意心、一つの心、楽しい心
「三創(chuàng)」:創(chuàng)領(lǐng)、創(chuàng)新、創(chuàng)造
品質(zhì)文化の形成を通じて、「品質(zhì)を私にやらせる」から「品質(zhì)を私がする」にレベルアップし、完璧を追求することを全従業(yè)員の人間性、仕事の基準(zhǔn)とし、最終的に品質(zhì)を追求する完璧を?qū)g現(xiàn)する。
品質(zhì)は基礎(chǔ)であり、安全は下線であり、責(zé)任は保障である。會社は「3人一人」の品質(zhì)責(zé)任體系を構(gòu)築することで、全員責(zé)任制、全員參加、全過程管理をメインラインとし、品質(zhì)管理體系、卓越した業(yè)績體系と堅(jiān)美な品質(zhì)文化を有機(jī)的に融合させ、お客様に高品質(zhì)でカストマイズな専門アルミ製品とサービスを提供することを?qū)g現(xiàn)した。
二、欠陥製品リコール制
顧客の信頼を勝ち取り、會社に対する顧客の忠誠心を高めるために、會社は関連する法定義務(wù)を履行すると同時に一連のサービスを制定して顧客の利益を保障し、顧客が「神」のようなサービスを享受できるようにした。
會社は関連法定義務(wù)を履行すると同時に、欠陥製品に対して『欠陥製品リコール制度』を厳格に実行して消費(fèi)者の権益を保障する。大規(guī)模な顧客クレームが発生した場合、會社は処理チームを設(shè)立して、調(diào)査で確認(rèn)した後、狀況が真実であれば、會社は法律に基づいて修理、交換、返品、品質(zhì)損害賠償の責(zé)任を負(fù)い、同じ型番の製品をリコールして、顧客の損失を低減して、顧客の會社に対する信頼度を高める。